Legales
Las políticas legales en la tienda online sirven para dejar por escrito al cliente información sobre algunos procedimientos puntuales del negocio. Existen cuatro políticas estándar a cargar en la tienda, y puede incorporarse además mayor información generando páginas de contenidos.
Crear Política de reembolso.
La política de reembolso es una página informativa en la tienda sobre cómo el negocio administra las solicitudes de devolución. Es importante que sea clara y precisa ya que genera mayor confianza en los clientes y ayuda a su fidelización.
Debe contar con todo lo que el cliente necesita para poder conocer el proceso de cambio y/o devolución de la compra, como por ejemplo una forma de contacto, criterios de aceptación, fechas y plazos, política de envíos asociada, entre otros.
La política de devolución figura automáticamente como un enlace en el pie de página del checkout.
Para crear la política de reembolso, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Ingresa en la solapa Legales.
Paso 3. Completa el campo Política de reembolso.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.
Crear Política de privacidad
La política de privacidad es una página informativa en la tienda sobre cómo el negocio administra datos de quienes la visitan.
Alguno de los puntos que debes incluir en esa sección son por ejemplo, qué datos se recolectan, la finalidad de su recolección, contacto y proceso para solicitar la eliminación del cliente de la base de datos.
La política de privacidad figura automáticamente como un enlace en el pie de página dentro de la página de checkout.
Para crear la política de privacidad, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Legales.
Paso 3. Completa el campo Política de privacidad.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.
Crear Términos de servicio.
Los términos del servicio es una página informativa en la tienda con consideraciones generales del negocio.
Alguno de los puntos que se incluyen en esta sección son por ejemplo, qué datos se recolectan, la finalidad de su recolección, contacto y proceso para solicitar la eliminación del cliente de la base de datos.
La política de privacidad figura automáticamente como un enlace en el pie de página dentro de la página de checkout.
Para crear términos de servicio, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Legales.
Paso 3. Completa el campo Términos de servicio.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.
Crear Política de envío.
La política de envíos es una página informativa en la tienda con las consideraciones o compromisos de cómo es el proceso de despacho de las órdenes generadas.
Alguno de los puntos que debes incluir en esa sección son por ejemplo, plazos de entrega, costos asociados, condiciones del envío.
La política de envíos figura automáticamente como un enlace en el pie de página dentro de la página de checkout.
Para crear la política de envío, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Legales.
Paso 3. Completa el campo Política de envío.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.