Primeros pasos
¿Necesito conocimientos técnicos para tener mi tienda?
No, nuestra plataforma es intuitiva y no requiere conocimientos técnicos para su manejo. Como con cualquier herramienta, es importante familiarizarse con ella y sus funcionalidades para optimizar su uso. Disponemos de instructivos detallados en nuestra página de ayuda para guiarte en cada paso.
Te invitamos a explorar y experimentar sin miedo, para que te conviertas en un experto en la gestión de tu tienda online.
¿Qué es Pymestore BAC?
Pymestore BAC es una plataforma de comercio electrónico que permite crear y configurar una tienda online de manera ágil y sencilla sin necesidad de tener conocimientos en programación.
¿Cuál es la diferencia entre Pymestore BAC y un Marketplace?
Pymestore BAC te permite exhibir y promocionar el catálogo de productos de tu negocio de manera exclusiva, aplicando los estilos y reglas de tu marca. A diferencia de otros marketplaces donde múltiples usuarios pueden ofertar productos de la misma categoría, aumentando la competencia, Pymestore BAC ofrece un espacio propio y personalizado para destacar tus productos sin competir directamente con otros vendedores en la misma plataforma.
¿Puedo conectar mi dominio?
Sí, la plataforma permite realizar la configuración de tu dominio propio. Puedes conectar tu dominio personalizado siguiendo unos sencillos pasos. Esto te permitirá utilizar tu propio nombre de dominio para tu tienda online, mejorando la marca y la credibilidad de tu negocio. Consulta la sección de ayuda de la plataforma para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar y conectar tu dominio.
Catálogo
¿Cómo manejo el inventario de mi tienda?
Nuestra plataforma incluye una herramienta de gestión de inventario que te permite monitorear y actualizar el stock de tus productos en tiempo real.
¿Es posible importar/exportar datos de productos?
Sí, puedes importar y exportar datos de productos en formato CSV, facilitando la gestión masiva del catálogo de tu tienda.
¿La plataforma permite crear variantes de productos?
Sí, puedes crear variantes de productos con diferentes opciones como tamaño, color, y otras especificaciones.
¿Qué son las colecciones de productos?
Las colecciones son agrupaciones de productos que comparten características comunes. Puedes utilizarlas para organizar y promocionar tus productos.
¿Cuántas imágenes puedo agregar a un producto?
Puedes agregar múltiples imágenes a un producto para mostrarlo desde diferentes ángulos y proporcionar una mejor visualización. Recomendamos no sean mayor a cuatro.
¿Qué se necesita para cargar un producto?
Para cargar un producto se requieren simplemente completar seis campos básicos. Es necesario tener nombre del producto, código, stock, catalogación, precio e imagen de producto.
¿Cómo agregar fotos a un producto?
Ingresa dentro de la sección de catálogo, selecciona el producto, y en la sección Media presiona Añadir imagen donde vas a poder seleccionarla desde el ordenador. Luego presiona Guardar.
Diseño de la tienda
¿Cómo configuro la navegación de mi tienda?
Puedes personalizar la navegación de tu tienda desde el panel de administración, creando menús y submenús según las categorías de productos y páginas.
¿Puedo crear menús desplegables?
Sí, puedes crear menús desplegables para mejorar la navegación y organizar mejor tus productos y páginas.
¿Qué tipo de páginas puedo crear en mi tienda online?
Puedes crear diversas páginas, como la página de inicio, páginas de productos, páginas de colección, páginas de contacto, y páginas de contenido personalizado.
¿Cómo puedo personalizar mi tienda online?
Puedes personalizar el diseño, las páginas, y la navegación de tu tienda a través de la plataforma. Puedes seleccionar un tema de la biblioteca y personalizar con tus imágenes, colores e información. O puedes comenzar un diseño desde cero y crear la estructura que deseas.
Envíos
¿Puedo ofrecer diferentes métodos de envío?
Sí, puedes configurar múltiples métodos de envío, tanto personalizados como a través de proveedores logísticos. El costo de envío se calculará automáticamente durante el checkout según las reglas que configures.
¿Cómo se calculan los costos de envío?
El costo del envío se agrega al carrito de compras durante el proceso de checkout. En este paso, el comprador puede elegir entre todos los métodos de envío disponibles en la tienda, de acuerdo a las reglas configuradas para alcance y costos. Cuando el comprador selecciona el método de envío, el costo se calcula automáticamente. Para proveedores logísticos, se utiliza un web service; para métodos personalizados, el costo se basa en el peso o el valor de la compra configurados previamente.
Marketing
¿Cómo promociono mi tienda online?
Utiliza nuestras herramientas de marketing integradas para crear campañas de correo electrónico, promociones y descuentos. Además, puedes optimizar el SEO de tu tienda para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda.
¿La plataforma se integra con redes sociales?
Sí, puedes integrar tu tienda online con diversas plataformas de redes sociales para compartir productos, promociones y atraer tráfico a tu tienda. También puedes utilizar la herramienta de social selling para potenciar tus redes.
¿Cómo configuro promociones y descuentos?
Desde el panel de administración, puedes crear y gestionar promociones y descuentos, estableciendo reglas específicas para aplicar estas ofertas automáticamente en el carrito de compras desde la sección de Marketing.
Información general
¿La plataforma ofrece soporte técnico?
Sí, ofrecemos soporte técnico para ayudarte con cualquier problema o pregunta que tengas sobre el funcionamiento de tu tienda online. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del administrador de tu tienda.
¿Puedo ver reportes de ventas y análisis?
Sí, la plataforma te proporciona acceso a informes detallados sobre ventas, tráfico, y comportamiento de los clientes en la sección de estadísticas. También puedes utilizar herramientas más avanzadas incorporando códigos de seguimiento como Analitycs
¿Qué medidas de seguridad están implementadas?
Nuestra plataforma utiliza encriptación SSL y monitoreo constante para garantizar la seguridad de tus datos y transacciones.