El "checkout" es el proceso final de la transacción en una tienda en línea, donde el cliente revisa y confirma su compra. Durante este proceso, el cliente proporciona la información necesaria para el pago y el envío de los productos, como la dirección de entrega y los detalles de la tarjeta de crédito. Una vez que se completan estos pasos, se realiza el pago y se confirma la orden de compra. El checkout es un momento crítico en la experiencia de compra en línea, y un proceso fluido y fácil puede contribuir significativamente a la satisfacción del cliente y a la conversión de ventas.

Tabla de contenidos

Activar auto fulfillment de órdenes

El término "fulfillment" se refiere al proceso de recibir, procesar y entregar un pedido de productos a un cliente, es el proceso logístico necesario para cumplir con un pedido y entregarlo al cliente de manera eficiente y satisfactoria.

Al activar esta funcionalidad, indica que en el momento en el que se produce la orden, se realiza de manera automática la generación de la etiqueta de envío y el envío del código de seguimiento al cliente. 

Para activar el auto fullfilment, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Checkout.

Paso 3. En la sección Ordenes pagadas, activa el botón de Auto fullfilment.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.

Activar auto archivar órdenes

Cuando ingresa una orden, es posible realizar actualizaciones en sus estados de pago, envío y de manera general. Al activar esta funcionalidad, si una orden tiene su estado de pago como "Pagada" y su estado de envío como "Entregada", la orden se modificará automáticamente a un estado general de "Archivada".

Esta funcionalidad automatizada permite mantener el sistema actualizado de forma eficiente y precisa. Una vez que se cumplen las condiciones específicas de pago y envío, el estado general de la orden se ajusta automáticamente, lo que facilita el seguimiento y la gestión de las órdenes.

Para activar el auto archivar órdenes, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Checkout.

Paso 3. En la sección Ordenes pagadas, activa el botón de Auto archivar órdenes.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.

Agregar contenido en el email de confirmación de compra

Cuando un cliente realiza una compra en la tienda online, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación de compra que contiene la información básica de la transacción. Sin embargo, esta sección ofrece la posibilidad de agregar información adicional a ese correo automático.

Aquí es donde puede incluir detalles relevantes para el cliente, como los tiempos estimados de entrega, información de contacto para consultas o seguimiento del pedido, aclaraciones sobre el proceso de entrega del producto, entre otros aspectos importantes para brindar una experiencia de compra más completa y satisfactoria.

Para agregar información en el mail de confirmación de compra, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Checkout.

Paso 3. En la sección  Email de confirmación de compra, activa el botón de Mostrar mensaje adicional.

Paso 4. Completa los campos Títulos y Texto. 

Paso 5. La información se actualiza automáticamente.

Personalizar aspecto del Checkout

El checkout es la etapa final en el proceso de compra del cliente en la tienda online. Es en esta pantalla donde el cliente completa su información, selecciona medios de pago y envío, y finaliza la compra. En esta sección, tienes la posibilidad de modificar los colores de los encabezados, botones y opciones que el cliente encuentra en el checkout.

La personalización de los colores en el checkout permite alinear la apariencia con la identidad de la marca, creando una experiencia de compra coherente y atractiva para el cliente. Puedes elegir colores que resalten la marca y transmitan confianza, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar las tasas de conversión.

Para personalizar el aspecto del checkout, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Checkout.

Paso 3. En la sección Personalizar el aspecto del checkout, asigna los colores para cada campo con el código del color o el selector de colores.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.

Personalizar campos del Checkout

El checkout es la etapa final en el proceso de compra del cliente en la tienda online. En esta pantalla, el cliente completa su información, selecciona medios de pago y envío, y finaliza la compra. Los campos que el cliente debe completar tienen nombres estándar, pero es posible modificarlos para adecuarlos a la imagen de la marca o a la forma en que se nombran localmente, por ejemplo, calle, roa, ruta, etc.

La posibilidad de personalizar los nombres de los campos en el checkout es una característica valiosa que permite adaptar la experiencia de compra a las preferencias y familiaridad del cliente. Al utilizar nombres locales o términos más familiares, estás facilitando la comprensión y agilizando el proceso de compra, lo que puede contribuir a una mayor satisfacción del cliente y una reducción de errores al completar la información.

Para personalizar los campos del checkout, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador ingresa a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Selecciona la solapa Checkout.

Paso 3. En la sección Personalizar el campos del checkout, escribe como deseas renombrarlos.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.