La plataforma ofrece un equipo de expertos altamente capacitados y dispuestos a ayudar en cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante la creación de la tienda online.

Para acceder al servicio de atención al cliente, simplemente dirígete al administrador de tu plataforma y encontrarás la opción para contactar al equipo de soporte. Uno de nuestros agentes se comunicará contigo a la brevedad para brindarte la asistencia necesaria y guiarte en todo lo que necesites.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia exitosa y satisfactoria al utilizar la plataforma. Estamos comprometidos en proporcionar el mejor servicio y soporte para que puedas crear y gestionar tu tienda en línea de manera eficiente y exitosa.

No dudes en contactar al equipo si tienes alguna pregunta o requerimiento. Estamos para ayudar en cada paso del proceso y garantizar alcanzar los objetivos comerciales con éxito.

Para acceder a atención al cliente realiza los siguientes pasos

Paso 1.  Desde el administrador ingresa al centro de soporte, simbolizado por un cuadro de diálogo, situado en la parte superior derecha de la pantalla. 

Paso 2. Presiona el botón Enviar dentro del canal seleccionado.

Paso 3. Completa el campo obligatorio Asunto describiendo brevemente de qué trata la consulta

Paso 4. Completa el campo mensaje con la descripción de la duda o el inconveniente, tratando de ser lo más descriptivo y detallado posible.

Paso 5. Opcional: Incorpora capturas de pantalla que puedan facilitar el entendimiento de la duda o inconveniente para una mejor comprensión.

Paso 6. Presiona el botón Enviar.