Las notificaciones son mensajes que brindan información oportuna de distintos eventos que ocurren en la tienda y que mantienen informado al cliente.

 

Tabla de contenidos

Configurar contacto general

El correo configurado como contacto general recibe todas las notificaciones que se generan desde la tienda, ya sea a través del formulario de contacto, mensaje en el checkout,  ventas, etc. 

Para configurar un contacto general, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador dirígete a Configuraciones > Generales.

Paso 2. Ingresa en la solapa Notificaciones.

Paso 3. En la sección Contacto general, completa los campos  Nombre a mostrar y  Email.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.

Configurar contacto para ventas

El correo configurado como ventas, recibe todas las notificaciones que se generan de confirmaciones de compra. 

Para configurar un contacto de ventas, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador dirígete a Configuraciones > Generales.

Paso 2. Ingresa en la solapa Notificaciones.

Paso 3. En la sección Vetas, completa los campos Nombre a mostrar e  Email.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.

Configurar contacto para soporte

El correo configurado como soporte, recibe todas las notificaciones que se generan de formularios de contacto. 

Para configurar un contacto de soporte, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador dirígete a Configuraciones > Generales.

Paso 2. Ingresa en la solapa Notificaciones.

Paso 3. En la sección Soporte, completa los campos Nombre a mostrar e  Email.

Paso 4. La información se actualiza automáticamente.

Habilitar y configurar Servidor SMTP personalizado

Un servidor SMPT personalizado permite que los correos con notificaciones salientes de la tienda online sean enviados a través de tu propio correo electrónico. 

Por ejemplo, un mail de confirmación de compra es enviado al cliente a través de un correo automático o notificación desde un mail “noreply”. Al configurar el servidor propio, las notificaciones llegan desde el correo electrónico configurado, como “ventas@tumarca.com”

Es importante la correcta configuración ya que al hacerlo de manera incorrecta hará que la notificación no llegue a los clientes, y debe tenerse en cuenta que algunos servidores tienen limitaciones en la cantidad de envíos diarios. 

Para configurar un servidor SMTP personalizado, realiza los siguientes pasos:

Paso 1. Desde el administrador dirígete a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Ingresa en la solapa Notificaciones.

Paso 3. En la sección Servidor  SMTP personalizado, completa los campos de Servidor de correo saliente, Puerto y Seguridad.

Paso 4. Opcional: Si el servidor requiere autenticación,  activa el botón ¿Servidor requiere autenticación? y completa los campos Usuario y Contraseña.

Paso 5. La información se actualiza automáticamente.