Puedes exportar un listado en formato CSV de las órdenes en Excel. Por defecto, la descarga incluirá las órdenes de los últimos 7 días. Si deseas cambiar el rango de fechas, aplica un filtro antes de la descarga.

Para exportar el listado de órdenes, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Órdenes.

Paso 2. Presiona el botón Descargar, simbolizado con una flecha hacia abajo.

Paso 3. En la ventana emergente, presiona Descargar.

Paso 4. Selecciona el destino dentro de tu ordenador para la descarga.

Tabla de contenidos

Encabezado del export de órdenes

El siguiente listado describe cada uno de los campos del archivo .csv de órdenes que se descarga.

Nº de órden: Es un identificador único que se utiliza para identificar una transacción u operación en particular.

Nº de referencia: El número de referencia es un código único que se utiliza para identificar una transacción específica en el sistema.

Fecha: Es la fecha en la que el pedido fue completado por el cliente.

Canal: Es desde donde se origina el pedido (tienda online, WhatsApp, redes sociales, Facebook).

Comprador: Es el nombre del cliente.

Email: Correo electrónico cargado en el checkout.

DNI: Identificador del cliente.

Teléfono: Número de teléfono del cliente.

Dirección: Dirección para el envío.

Estado: Es el estado general asignado a la orden.

Forma de pago: Indica si es con transferencia, un proveedor de pago, efectivo, etc.

Estado del pago: Indica si el pedido ha sido pagado, si está esperando transferencia, si el pago fue rechazado, etc.

Forma de envío: Indica si se eligió retiro en sucursal, proveedor logístico, etc.

Estado del envío: Indica si se encuentra entregado, devuelto, en camino, etc.

Detalle: Descripción de los productos comprados.

Ítems: Cantidad de ítems de la compra.

Subtotal $: Valor de los productos comprados.

Discount $: Monto de descuentos aplicados, por ejemplo, cupones.

Envío $: Costo del envío.

Total $: Monto total de la orden, incluye descuentos y envío.

Estadísticas

En el administrador de la tienda, podrás obtener información estadística sobre las órdenes realizadas. Aquí encontrarás los principales indicadores de rendimiento de las operaciones de la tienda, como el monto total transaccionado, la participación de cada canal, la cantidad de ítems vendidos, la cantidad de órdenes procesadas y los productos más populares. Por defecto, la información incluye las órdenes de los últimos 7 días, pero puedes ajustar el rango de fechas utilizando un filtro antes de revisar las estadísticas. También verás un gráfico de línea que muestra las fechas y el total de ventas.

Para acceder a la sección de estadísticas, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Órdenes.

Paso 2. Presiona el botón Estadísticas, simbolizado con un ícono de gráfico.

Paso 3. Se mostrará toda la información para las fechas seleccionadas.