Configurar Notificaciones
Configurar contacto general
El correo configurado como contacto general recibe todas las notificaciones que se generan desde la tienda, ya sea a través del formulario de contacto, mensajes en el checkout, ventas, etc.
Para configurar un contacto general, sigue estos pasos:
Paso 1. Desde el administrador, ve a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Ingresa en la pestaña Notificaciones.
Paso 3. En la sección Contacto general, completa los campos Nombre a mostrar y Email.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.
Configurar contacto para ventas
El correo configurado para ventas recibe todas las notificaciones que se generan de confirmaciones de compra.
Para configurar un contacto de ventas, sigue estos pasos:
Paso 1. Desde el administrador, ve a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Ingresa en la pestaña Notificaciones.
Paso 3. En la sección Ventas, completa los campos Nombre a mostrar y Email.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.
Configurar contacto para soporte
El correo configurado como soporte recibe todas las notificaciones que se generan a través de los formularios de contacto.
Para configurar un contacto de soporte, sigue estos pasos:
Paso 1. Desde el administrador, ve a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Ingresa en la pestaña Notificaciones.
Paso 3. En la sección Soporte, completa los campos Nombre a mostrar y Email.
Paso 4. La información se actualiza automáticamente.
Habilitar y configurar Servidor SMTP personalizado
Un servidor SMTP personalizado permite que los correos con notificaciones salientes de la tienda online sean enviados a través de tu propio correo electrónico. Por ejemplo, un correo de confirmación de compra puede ser enviado al cliente desde una dirección como ventas@tumarca.com, en lugar de un correo automático como "noreply".
Es crucial que la configuración sea correcta, ya que un error podría impedir que las notificaciones lleguen a los clientes. Además, debes considerar que algunos servidores pueden tener limitaciones en la cantidad de envíos diarios.
Para configurar un servidor SMTP personalizado, sigue estos pasos:
Paso 1. Desde el administrador, ve a Configuraciones > Generales.
Paso 2. Ingresa en la pestaña Notificaciones.
Paso 3. En la sección Servidor SMTP personalizado, completa los campos de Servidor de correo saliente, Puerto y Seguridad.
Paso 4. Opcional: Si el servidor requiere autenticación, activa el botón ¿Servidor requiere autenticación? y completa los campos Usuario y Contraseña.
Paso 5. La información se actualiza automáticamente.