Los cupones de descuento son códigos promocionales que ofrecen una reducción en el precio de compra. Son una herramienta de marketing utilizada para la captación y fidelización de clientes.

Se pueden generar reglas específicas para cada cupón, como el monto, a quién aplica, sobre qué productos aplica y su vigencia temporal. Los clientes que cuenten con un cupón y cumplan con las condiciones asignadas, acceden a un descuento en el checkout sobre el monto total de la compra o sobre el costo del envío.

 

Tipos de descuento

 

Descuento con un porcentaje: Aplica un descuento porcentual sobre el valor total de la compra. Puede establecerse un mínimo de compra para su aplicación.

Descuento de suma fija: Aplica un descuento por un monto fijo independientemente del valor de la compra. Puede establecerse un mínimo de compra para su aplicación.

Descuento de envío gratis: Aplica un descuento del 100% del costo del envío, más allá de la configuración de proveedores de envíos activados. Puede establecerse un mínimo de compra para su aplicación.

Tabla de contenidos

Crear un cupón de descuentos por porcentaje

Para crear un cupón de descuento por porcentaje, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Marketing > Cupones de descuento.

Paso 2. Presiona el botón + Crear descuento.

Paso 3. Escribe el nombre del cupón o genera un código automático presionando Generar código.

Paso 4. En tipo de cupón, selecciona la opción Porcentaje. Completa el campo descuento con el monto asignado.

Paso 5. Opcional: Marca la casilla "Este cupón requiere una compra mínima por parte del cliente" y completa el campo de monto mínimo.

Paso 6. Marca a qué se aplica el descuento: Toda la orden, a Productos seleccionados o Colecciones seleccionadas. En los últimos dos casos, deberás elegir a qué productos o colecciones se asigna.

Paso 7. Marca quién puede usarlo: Todo el mundo, Clientes seleccionados o Grupos seleccionados. En los últimos dos casos, deberás elegir a qué clientes o grupos se asigna.

Paso 8. Establece límites de uso marcando la opción y completando la cantidad de veces que puede usarse el cupón, y la cantidad máxima de veces que un cliente puede usar el cupón.

Paso 9. Completa el periodo de validez del cupón y establece una fecha de expiración marcando la opción Establecer fecha de expiración.

Paso 10. Presiona el botón Crear cupón.

Crear un cupón de descuentos de suma fija.

Para crear un cupón de descuento por suma fija, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Marketing > Cupones de descuento.

Paso 2. Presiona el botón + Crear descuento.

Paso 3. Escribe el nombre del cupón o genera un código automático presionando Generar código.

Paso 4. En tipo de cupón, selecciona la opción Suma fija. Completa el campo descuento con el monto asignado.

Paso 5. Opcional: Marca la casilla "Este cupón requiere una compra mínima por parte del cliente" y completa el campo de monto mínimo.

Paso 6. Marca a qué se aplica el descuento: Toda la orden, a Productos seleccionados o Colecciones seleccionadas. En los últimos dos casos, deberás elegir a qué productos o colecciones se asigna.

Paso 7. Marca quién puede usarlo: Todo el mundo, Clientes seleccionados o Grupos seleccionados. En los últimos dos casos, deberás elegir a qué clientes o grupos se asigna.

Paso 8. Establece límites de uso marcando la opción y completando la cantidad de veces que puede usarse el cupón, y la cantidad máxima de veces que un cliente puede usar el cupón.

Paso 9. Completa el periodo de validez del cupón y establece una fecha de expiración marcando la opción Establecer fecha de expiración.

Paso 10. Presiona el botón Crear cupón.

Crear un cupón de descuentos de envío gratis

Para crear un cupón de descuento de envío gratis, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Marketing > Cupones de descuento.

Paso 2. Presiona el botón + Crear descuento.

Paso 3. Escribe el nombre del cupón o genera un código automático presionando Generar código.

Paso 4. En tipo de cupón, selecciona la opción Envío gratis.

Paso 5. Opcional: Marca la casilla "Este cupón requiere una compra mínima por parte del cliente" y completa el campo de monto mínimo.

Paso 6. Marca a qué se aplica el descuento: Toda la orden, a Productos seleccionados o Colecciones seleccionadas. En los últimos dos casos, deberás elegir a qué productos o colecciones se asigna.

Paso 7. Marca quién puede usarlo: Todo el mundo, Clientes seleccionados o Grupos seleccionados. En los últimos dos casos, deberás elegir a qué clientes o grupos se asigna.

Paso 8. Establece límites de uso marcando la opción y completando la cantidad de veces que puede usarse el cupón, y la cantidad máxima de veces que un cliente puede usar el cupón.

Paso 9. Completa el periodo de validez del cupón y establece una fecha de expiración marcando la opción Establecer fecha de expiración.

Paso 10. Presiona el botón Crear cupón.

Editar un cupón de descuento.

Para editar un cupón de descuento, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Marketing > Cupones de descuento.

Paso 2. Busca y selecciona el cupón que deseas editar.

Paso 3. Realiza las modificaciones en los campos de cada regla que desees.

Paso 4. Presiona el botón Guardar.

Modificar el periodo de validez

Para modificar el período de validez de un cupón, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Marketing > Cupones de descuento.

Paso 2. Busca y selecciona el cupón que deseas modificar.

Paso 3. En la sección Período de validez, selecciona los campos de Fecha inicio y Fecha fin para modificarlos.

Paso 4. Presiona el botón Guardar.

Estados de cupones de descuento.

En la sección de cupones, se encuentran pestañas que agrupan los cupones en tres estados, dependiendo de la fecha de validez asignada:

Activos: Cupones cuya vigencia temporal ha comenzado.

Programados: Cupones cuya vigencia temporal aún no ha comenzado.

Expirados: Cupones cuya vigencia temporal ha finalizado.

Para acceder a la información del estado de los cupones, sigue estos pasos:

Paso 1. Desde el administrador, ve a Marketing > Cupones de descuento.

Paso 2. Ingresa en la pestaña Activos, Programados o Expirados.

Paso 3. Se mostrarán los resultados de la categoría seleccionada.